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高鐵北上六○四次列車，昨天上午為了搶救心臟病發的乘客，因而停駛三十分鐘，多虧有旅客及時按下緊急對講機的紅色按紐，才挽救一條寶貴性命。高鐵表示，救命的「紅色按紐」如果不是緊急事故千萬不可亂按，不但會影響行車，還會被罰六千元。（閻大富報導）
高鐵表示，這個救命的裝置稱為「旅客緊急對講機」，在每節列車車門旁都有「紅色按紐」，旅客可透過對講機和列車服務人員連絡，另外，在第七節無障礙車廂和廁所中，還設有求助鈴。
高鐵公關專員王平宇指出，一旦列車長收到救助訊號，列車還沒有出站就會停駛，但如果已經高速行駛，列車長會通報駕駛，依實際狀況將傷者送到最近車站，行控中心也會同步收到訊息。
王平宇表示，列車上備有簡易的急救裝備，也會尋問旅客是否有醫護人員可以協助。不過，也要提醒民眾，緊急對講機的紅色按紐千萬不要隨便亂按，不但會影響行車，還會被處以六千元的罰鍰。
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